國內規模最大的400電話代理商,國內唯一受理400全號段業務,國內唯一提供“一對一”專業服務,電信、聯通雙重認證,辦理開號后續無憂。全國統一服務熱線:400-888-9626  
 
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附加功能
400附加功能結算政策
序號 資費科目 收費標準 備注
1 彩鈴制作 200元/首/次 根據企業個性化的需求,我們可為企業訂制不同類型的歡迎詞。如:歡迎致電**公司,電話正在接通中,請稍候。
由專業播音主持、專業錄音棚制作,樣板超多,該費用于開通業務時一次性收取。所有功能彩鈴錄制價格與本價格一致。(彩鈴內容200字節以下)
2 基礎彩鈴 400元/首/年 企業彩鈴是企業的有聲名片,代替了電話呼入時”嘟、嘟。。“的回鈴音,在電話接通前客戶先聽到企業的相關介紹,讓等待變成企業介紹時間(已包含彩鈴錄制費用)
3 遇忙彩鈴 400元/年 在座席全忙時進行提示,支持客戶繼續等待功能,提高呼入接通率。注:如開通該功能,撥打400號碼即開始計費;彩鈴內容為系統默認,不可自定義設置
4 公告彩鈴
新品
600元/年 將企業通知類、公告類、宣傳類內容制作為400電話彩鈴,客戶必須聽完這段彩鈴后才可轉接通話(需開通基礎彩鈴)(已包含基礎彩鈴功能及錄制費用)
5 工號播報彩鈴 600元/年 在雙方通話前,播報企業方接聽人員的工號,體現企業管理規范、提升客服服務質量。每個坐席號碼設置唯一的工號,當電話轉接到對應座席,客服人員在摘機接聽電話的同時,系統自動向來電客戶及其客服人員語音報出此坐席號碼的工號。除工號外彩鈴可自定義錄制,錄制費用另計,默認提示音免費。(需加開基礎彩鈴功能。)(已包含基礎彩鈴功能及錄制費用)
6 來電提示彩鈴 600元/年 針對400號碼或分機設置座席提示,主叫方與被叫方均可收聽,如“該電話由400號碼轉入(需加開基礎彩鈴功能)(已包含基礎彩鈴功能及錄制費用)
7 七彩炫鈴 600元/年 根據來電號碼的不同區域,不同時間段,播放個性化的彩鈴,實現針對性宣傳、服務。分時段分區域播放個性化彩鈴。(需開彩鈴功能)(已包含基礎彩鈴功能及錄制費用)
8 彩鈴上傳 50元/個/次 我司錄制彩鈴免收上傳費,由用戶提供的彩鈴文件上傳按次收取。
9 IVR語音導航 600元/層/年 提供交互式語音應答菜單,客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務。每層導航默認十個分機,增加按50元/分機/年收取。默認開通2層導航,10個子節點,擴充需額外收費;最大支持5層導航(2層以上5層以下1200元/年);(需開通基礎彩鈴功能)(已包含基礎彩鈴功能及錄制費用)
10 高級語音導航 800元/年 客戶呼入時,由人工直接進行導航,客戶無需記住分機號碼,被叫通過需求在電話機上按#*+分機號轉入對應的分機后繼續通話;同時可根據企業需求,設置時間段,實現人工導航與交互式語音應答之間進行自由切換。(需開通IVR語音導航和礎彩鈴),(已包含導航、基礎彩鈴功能及錄制費用)
11 0鍵直通導航 800元/年 跨躍導航按鍵位數限制:在第一層導航下增加“0”分機,其他分機可設置一位及以上按鍵位數。效果如:歡迎致電**公司,客服部請撥801,業務部請撥802,查號請撥0;當前若有設置轉接按鍵為0的節點,需編輯按鍵后功能才可開通;(需先開通IVR語音導航和基礎彩鈴。)(已包含導航、基礎彩鈴功能及錄制費用)
12 通話錄音 400元/年 該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音,通話錄音功能是企業監督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月,有默認提示音。
13 滿意度評價 600元/年 對通話進行滿意度評價,贈送統一鈴聲。如需個性化鈴聲,需加基礎彩鈴功能,有默認提示音。(已包含基礎彩鈴功能及錄制費用)
14 留言信箱 600元/年 當處于400電話全忙或無法接聽情況下,開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言,音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時長為10分鐘,有默認提示音。
15 分機計費 800元/年 此功能只支持開通IVR語音導航用戶使用.開通了分機計費管理功能,可以對IVR語音導航下面的每一個分機進行單獨充值(由終端用戶自行給分機充值),分機上所充值的話費將從400號碼余額當中扣除.客戶后臺將詳細記錄每個分機余額、分機充值記錄、刪除分機返款記錄(客戶不可自行刪除)、分機通話詳單記錄。暫時無分機單獨管理平臺。(需開通IVR語音導航和基礎彩鈴)(已包含導航、基礎彩鈴功能及錄制費用)
16 總機綁定 400元/年 幫助企業實現企業總機與400電話的互通,支持企業總機所有功能的穿透。默認接通10線,增線需加付功能費,按照60元/線/年收取,上限為200線。
17 未接來電郵箱提醒 400元/年 將未接來電以及面向企業的分析報表,按企業指定的時間向指定的郵箱進行推送,以便企業管理人員進行監督調整。發送時間在11點及17點之間(來電記錄為截止到當前時間);可設置最多3個接收郵箱;
18 呼叫中心 200元/年/座席 可實現來電彈屏、知識庫、即時通訊等功能
19 座席擴展 50元/線/年 默認綁定20個轉接電話,增線需另行支付功能費,上限為200個。
20 防偽碼 2000元/年 可通過400號碼查詢防偽碼真偽,防偽按鍵位數不超過25位,默認年生成防偽碼數據10W條(擴充需額外收費),可開通IVR式防偽查詢功能,同時提供通話和防偽查詢業務,(需開通IVR導航,彩鈴功能),有默認提示音(已包含導航、基礎彩鈴功能及錄制費用,首年費用可提供20位防偽碼,不包含第二年以后的防偽碼費用)
21 電話會議 800元/年 無論身處何時何地,均可使用手機和電話來進行多人的實時電話會議,實現快速溝通。默認同時在線5人。(加線需另外支付功能費,按照200元/線/年收取。)可開通IVR式電話會議,同時提供通話電話會議業務(需開通IVR導航,彩鈴功能)(已包含導航、基礎彩鈴功能及錄制費用)
22 掛機短信 300元/年 對于撥打400的手機用戶,在掛機后可接收到400號碼發送的致謝短信,發送短信費用另計;短信發送費率為0.1元/條,開通短信業務預存不低于1000元。
23 漏電短信 300元/年 對于未接通的來電,可發送提醒短信至指定的手機號上,發送短信費用另計;短信發送費率為0.1元/條,開通短信業務預存不低于1000元。
24 外呼錄音 400元/年 自動對每一個通過400外呼通呼出號碼的全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存
25 群呼錄音 400元/年 開通群呼錄音后,系統自動進行呼轉后的通話錄音,所有群呼通話錄音都會保存在我們的呼叫中心云空間中。客戶可在中心平臺進行試聽、下載和刪除等操作。通過群呼通話錄音,不會錯過任何一個營銷機會。
26 固話撥號器 100元/個 固定電話在平臺設置完畢后可往外呼出顯示400號碼的設備。
27 外呼坐席拓展 50元/線/年 默認免費綁定20個外呼坐席電話,增線需另行支付功能費。
備注:本資費表從2015年5月1日起執行。所有功能開通均按一年制收取費用。最終解釋權歸廣州企搜所有。
 
 
 
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